Rückerstattungsrichtlinie

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN, ES FALLEN GEBÜHREN AN.

Rückgabe

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?
Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:

  1. Die Bestellung enthält noch alle passenden Teile und Komponenten, und die Verpackung ist exakt wie beim Erhalt des Produkts.

  2. Normale Handhabung des Produkts ist erkennbar, Bruch durch unsachgemäße Behandlung ist ausgeschlossen.

  3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt.

  4. Das Produkt war sofort nach Erhalt als defekt feststellbar.

  5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

  6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und sofern die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung in diesem Zeitraum offiziell anerkannt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel benutzt wurden oder durch eigenes Verschulden beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rücksendeprozess einzuleiten:

  • Senden Sie eine E-Mail an: info@

  • Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:

    • Bestellnummer

    • Grund für die Rücksendung

    • Foto des Produkts im Falle eines Bruchs

    • Vorname + Nachname des Kunden

    • Adresse des Kunden

Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender, wir schicken Ihnen die korrekte Adresse, nachdem Sie uns darum gebeten haben. Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.

STORNO/ WIDERRUF

Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bestimmungen, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. BEDINGUNGEN FÜR DEN WIDERRUF

Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten oder akzeptiert haben.

Da wir mit einem vollständig automatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Auftragserteilung ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen, sodass eine Rückerstattung bei Erhalt der Ware nicht möglich ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tyros Mode) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Sendungen auf dem Transportweg
Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Befindet sich die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen, ist ein Widerruf nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie diese dann an uns zurück. Natürlich können Sie uns vorab über Ihren Widerruf informieren.

Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, müssen wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, weil Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstatten, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten und die Waren zurückerhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Kosten berechnet.

ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET.